Google Gemini saa "Call for Me" -ominaisuuden: soittaa yrityksille puolestasi
Google on julkistanut Gemini-tekoälyavustajan "Call for Me" -ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat antaa tekoälyn hoitaa puheluita yrityksille esimerkiksi varausten, varastokyselyjen ja tapaamismuutosten merkeissä. Ominaisuutta testataan toistaiseksi rajoitetusti Yhdysvalloissa Pixel 11 -käyttäjillä, joilla on maksullinen Gemini-tilaus.
Google on julkistanut uuden "Call for Me" -ominaisuuden, jonka avulla Gemini voi soittaa yrityksille käyttäjän puolesta. Yhtiön tiedotteen mukaan ominaisuutta testataan toistaiseksi rajatulla käyttäjäryhmällä, ja Gemini voi välittää käyttäjän hyväksymät henkilötiedot keskustelun aikana toiselle osapuolelle.
Yhtiön mukaan ominaisuus otetaan ensimmäisessä vaiheessa käyttöön kokeiluna Yhdysvalloissa Pixel 11 -käyttäjille, joilla on maksullinen Gemini-tilaus. Käyttö edellyttää Androidin Google Puhelin -sovelluksen beta-version asentamista.
Mitä tehtäviä se voi hoitaa?
Uuden järjestelmän kerrotaan pystyvän hoitamaan itsenäisesti monimutkaisia tehtäviä, kuten soittamaan kauppaan ja kysymään, onko tuote varastossa, tekemään ravintolavarauksen, siirtämään sovitun tapaamisen ajankohtaa tai laittamaan tuotteita odotuslistalle. Tekoäly voi esitellä itsensä soittamassaan yrityksessä, navigoida automaattisissa puhelinvalikoissa ja tarvittaessa odottaa ja jatkaa keskustelua toisen osapuolen kanssa.
Käyttäjät voivat seurata keskustelun etenemistä reaaliaikaisen litteroinnin kautta ja ottaa puhelun halutessaan itse haltuunsa milloin tahansa. Yhtiön mukaan "Call for Me" soittaa puhelut suoraan puhelimesta ja käyttää käyttäjän omaa henkilökohtaista puhelinnumeroa.
Jatkoa Googlen automaattisille puhelukokemuksille
Julkaisu rakentuu Googlen vuosien ajan kehittämien tekoälypohjaisten automaattisten puhelukokemusten päälle. Yhtiö esitteli muutama vuosi sitten I/O-kehittäjäkonferenssissa onnistuneesti, miten Google Assistant soitti kampaamoon ja teki varauksen lisäämällä keskusteluun pieniä äännähdyksiä, jotta puhelu kuulostaisi luonnolliselta. Viime vuonna puolestaan otettiin käyttöön "Ask for Me" -ominaisuus, jonka avulla Gemini voi soittaa yrityksille ja kysyä tietoja hinnoista ja palveluista.
Google kertoo aloittaneensa kokeilun pienessä mittakaavassa, koska todellisen maailman keskustelut ovat sävyltään moninaisia, ja haluavansa varmistaa, että kaikki toimii oikein ennen kuin ominaisuus laajenee suuremmalle yleisölle.
