Microsoft выводит коммуникационное подразделение из маркетинга и передаёт его в организацию по корпоративным, внешним и юридическим вопросам. Ответственность за коммуникации возложена на вице-президента Брэда Смита, а временно исполняющим обязанности вместо покидающего компанию в этом году Фрэнка Шоу назначен Брент Колберн.
Microsoft выводит коммуникационную группу из состава маркетингового подразделения и передаёт её в организацию по корпоративным, внешним и юридическим вопросам (CELA). Согласно заявлению компании, в результате этого изменения ответственность за коммуникационную деятельность будет возложена на вице-президента и президента Microsoft Брэда Смита.
Компания ищет постоянного кандидата на место главного директора по коммуникациям (chief communications officer) Фрэнка Шоу, который покинет свой пост в течение года. Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла в своём внутреннем письме, объявляя об этом изменении, поблагодарил Шоу «за всё, что он сделал для Microsoft».
По данным источника, Шоу объявил об уходе из Microsoft в начале этого месяца после того, как поддерживал коммуникационную деятельность компании около тридцати лет.
Временный руководитель на переходный период
Вице-президент по глобальным государственным вопросам Брент Колберн назначен временным руководителем коммуникаций на период перехода. Наделла отметил, что это назначение призвано помочь ориентироваться в условиях, которые он охарактеризовал как «всё более фрагментированную и как никогда шумную медиасреду».
Наделла также выразил воодушевление по поводу «возможности помочь нашим инженерам, командам продаж, партнёрам и другим, кто ближе всего к нашим продуктам и клиентам, стать более значимой частью того, как мы рассказываем нашу историю».
Как передаёт источник, этот подход напоминает то, как работают исследователи в сфере искусственного интеллекта в таких компаниях, как OpenAI и Anthropic, где они курируют демонстрации и блоги. По словам генерального директора ИИ-подразделения Microsoft Мустафы Сулеймана, компания стремится стать «одной из четырёх лучших лабораторий мира», догоняя Google, Anthropic и OpenAI. В интервью в начале этого года Сулейман говорил, что хочет, чтобы Microsoft «создавала лучшие передовые модели в мире».
Роль Брэда Смита
Брэд Смит, принявший ответственность за коммуникации у директора по маркетингу (chief marketing officer) Такэси Нумото, часто выступает публичным лицом компании в вопросах политики и корпоративных коммуникаций Microsoft. Смит ездит по миру, встречаясь с правительствами, регуляторами и клиентами Microsoft.
Кто именно сменит Шоу на постоянной основе в течение года, пока не определено. Сообщается, что компания рассматривает как внутренних, так и внешних кандидатов.
Внутреннее письмо Наделлы
В письме сотрудникам Наделла подчеркнул, что коммуникации стали для Microsoft важнее, чем когда-либо. Отмечая, что компания, отрасль и мир меняются, Наделла указал на необходимость в фрагментированной и шумной медиасреде находить новые способы оставаться верными миссии, ежедневно завоёвывать доверие и устанавливать прямую связь со всеми заинтересованными сторонами.
Начав письмо с благодарности Фрэнку Шоу, Наделла отметил, что Шоу за последние более чем 17 лет внёс огромный вклад в компанию и коммуникационную функцию, став важным источником консультаций для руководящей команды и для него самого в ключевые периоды истории компании.
Наделла заявил, что хочет, чтобы коммуникационную функцию в дальнейшем возглавлял Брэд Смит, и сказал: «Мало кто из руководителей представляет голос Microsoft так самобытно, как Брэд». По мнению Наделлы, Смит привносит глубокое понимание бизнеса, прочную связь с заинтересованными сторонами и редкую способность доносить сложные идеи с ясностью, решительностью и уверенностью.
Отмечается, что в переходный период Брент Колберн продолжит работать в подчинении у Брэда Смита и будет исполнять обязанности временного руководителя коммуникаций. Команда коммуникационного руководства будет подчиняться Колберну; Фрэнк Шоу, в свою очередь, продолжит консультировать Смита и Колберна в ходе переходного процесса.
Наделла утверждает, что люди, наиболее близкие к бизнесу, имеют наилучшую возможность формировать то, как воспринимается Microsoft, и что сотрудникам по всей компании необходимо предоставить инструменты и поддержку, чтобы они могли делать это хорошо. Он добавил, что будет действовать на основе общей стратегии и свода принципов, чтобы инженеры, команды продаж, партнёры и другие сотрудники, наиболее близкие к клиентам, могли стать более значимой частью того, как компания рассказывает свою историю.
В письме также отмечается, что предстоящая осень будет насыщена важными моментами и мероприятиями, за которыми стоит мощная маркетинговая поддержка. Наделла сказал, что это реальная возможность объединить продуктовую историю, маркетинг и коммуникации в новых форматах.
Завершая письмо, Наделла сказал: «Мы будем учиться, экспериментировать и развиваться. Существует принципиально новый способ думать о коммуникациях, и он сыграет центральную роль в построении этой команды».
