Microsoft, iletişim birimini pazarlamadan çıkararak Kurumsal, Dış İlişkiler ve Hukuk İşleri organizasyonuna taşıyor. İletişim sorumluluğu başkan yardımcısı Brad Smith'e verilirken, yıl içinde ayrılacak Frank Shaw'un yerine geçici olarak Brent Colburn getirildi.
Microsoft, iletişim grubunu pazarlama biriminden çıkararak Kurumsal, Dış İlişkiler ve Hukuk İşleri (CELA) organizasyonuna taşıyor. Şirketin açıklamasına göre bu değişiklikle iletişim faaliyetlerinin sorumluluğu, Microsoft'un başkan yardımcısı ve başkanı Brad Smith'e verilecek.
Şirket, yıl içinde görevinden ayrılacak olan iletişimden sorumlu genel müdür (chief communications officer) Frank Shaw'un yerine kalıcı bir isim arıyor. Microsoft CEO'su Satya Nadella, bu değişikliği duyurduğu iç yazışmasında Shaw'a "Microsoft için yaptığı her şey için" teşekkür etti.
Kaynağa göre Shaw, şirketin iletişim faaliyetlerini yaklaşık otuz yıl boyunca destekledikten sonra Microsoft'tan ayrılacağını bu ayın başında duyurmuştu.
Geçiş Döneminde Geçici İsim
Küresel kamu işleri başkan yardımcısı Brent Colburn, geçiş sürecinde geçici iletişim lideri olarak atandı. Nadella, bu atamayı "giderek parçalanan ve her zamankinden daha gürültülü bir medya ortamı" olarak tanımladığı koşullarda yön bulmaya yardımcı olmak için yaptığını belirtti.
Nadella ayrıca, "ürünlerimize ve müşterilerimize en yakın olan mühendislerimizin, satış ekiplerimizin, iş ortaklarımızın ve diğerlerinin hikâyemizi anlatma biçimimizin daha büyük bir parçası olmalarına yardımcı olma fırsatı" konusunda heyecanlı olduğunu ifade etti.
Kaynağın aktardığına göre bu yaklaşım, araştırmacıların OpenAI ve Anthropic gibi şirketlerde demo ve blogları yönettiği yapay zekâ girişimlerinin çalışma biçimine benziyor. Microsoft'un yapay zekâ birimi CEO'su Mustafa Suleyman'a göre şirket, "dünyanın en iyi dört laboratuvarından biri olma" hedefiyle Google, Anthropic ve OpenAI'nin peşinden gidiyor. Suleyman, bu yılın başlarında verdiği bir röportajda Microsoft'un "dünyanın en iyi öncü modellerini inşa etmesini" istediğini söylemişti.
Brad Smith'in Rolü
İletişim sorumluluğunu pazarlama direktörü (chief marketing officer) Takeshi Numoto'dan devralan Brad Smith, Microsoft'un politika ve kurumsal iletişiminde sıklıkla şirketin kamuya dönük yüzü olarak öne çıkıyor. Smith, hükümetler, düzenleyiciler ve Microsoft müşterileriyle görüşmek üzere dünyayı dolaşıyor.
Shaw'un yıl içinde kalıcı olarak yerine kimin geçeceği henüz netleşmedi. Şirketin hem iç hem de dış adayları değerlendirdiği belirtiliyor.
Nadella'nın İç Yazışması
Nadella, çalışanlara gönderdiği yazışmada iletişimin Microsoft için her zamankinden daha önemli hale geldiğini vurguladı. Şirketin, sektörün ve dünyanın değiştiğini belirten Nadella, parçalanmış ve gürültülü medya ortamında misyona bağlı kalmanın, her gün güven kazanmanın ve tüm paydaşlarla doğrudan bağlantı kurmanın yeni yollarını bulmanın gerekliliğine dikkat çekti.
Frank Shaw'a teşekkür ederek başladığı yazışmasında Nadella, Shaw'un son 17 yılı aşkın süredir şirkete ve iletişim işlevine büyük katkılar sağladığını, şirketin en önemli dönemlerinde yönetim ekibine ve kendisine önemli bir danışmanlık kaynağı olduğunu aktardı.
Nadella, iletişim işlevini bundan sonra Brad Smith'in yönetmesini istediğini belirterek, "Çok az lider Microsoft'un sesini Brad kadar özgün biçimde temsil ediyor" ifadesini kullandı. Nadella'ya göre Smith, işe dair derin bir anlayışı, paydaşlarla güçlü bir bağlantıyı ve karmaşık fikirleri netlik, kararlılık ve güvenle aktarma konusunda ender bulunan bir yeteneği beraberinde getiriyor.
Geçiş döneminde Brent Colburn'ün Brad Smith'e bağlı olarak çalışmaya devam edeceği ve geçici iletişim lideri olarak görev yapacağı belirtildi. İletişim liderliği ekibi Colburn'e bağlı olacak; Frank Shaw ise geçiş sürecinde Smith ve Colburn'e danışmanlık yapmayı sürdürecek.
Nadella, işe en yakın kişilerin Microsoft'un nasıl anlaşıldığını şekillendirme konusunda en iyi fırsata sahip olduğunu savunarak, şirket genelindeki çalışanlara bunu iyi yapabilmeleri için araç ve destek sağlanması gerektiğini ifade etti. Mühendisler, satış ekipleri, iş ortakları ve müşterilere en yakın diğer çalışanların şirketin hikâyesini anlatma biçiminin daha büyük bir parçası olması için ortak bir strateji ve ilkeler bütünüyle hareket edileceğini ekledi.
Yazışmada ayrıca önümüzdeki sonbaharın önemli anlar ve etkinlikler barındırdığı, bunların arkasında güçlü bir pazarlama desteğinin bulunduğu belirtildi. Nadella, bunun ürün hikâyesini, pazarlamayı ve iletişimi yeni biçimlerde bir araya getirmek için gerçek bir fırsat olduğunu söyledi.
Nadella, "Öğreneceğiz, deneyeceğiz ve gelişeceğiz. İletişim hakkında temelden yeni bir düşünme biçimi var ve bu ekibin inşasında merkezi bir rol oynayacak" diyerek yazışmasını noktaladı.
