Microsoft gliedert seine Kommunikationsabteilung aus dem Marketing aus und überführt sie in die Organisation für Corporate, External und Legal Affairs. Die Kommunikationsverantwortung geht an Vice Chairman Brad Smith über, während Brent Colburn interimistisch die Nachfolge des im Laufe des Jahres ausscheidenden Frank Shaw antritt.
Microsoft gliedert seine Kommunikationsgruppe aus dem Marketingbereich aus und überführt sie in die Organisation für Corporate, External und Legal Affairs (CELA). Nach Angaben des Unternehmens geht mit dieser Änderung die Verantwortung für die Kommunikationsaktivitäten an Brad Smith über, den Vice Chairman und President von Microsoft.
Das Unternehmen sucht nach einer dauerhaften Nachfolge für den scheidenden Chief Communications Officer Frank Shaw, der im Laufe des Jahres ausscheiden wird. Microsoft-CEO Satya Nadella dankte Shaw in einer internen Mitteilung, mit der er die Änderung bekanntgab, „für alles, was er für Microsoft getan hat“.
Laut Quelle hatte Shaw Anfang dieses Monats bekannt gegeben, dass er Microsoft nach rund dreißig Jahren Unterstützung der Kommunikationsaktivitäten des Unternehmens verlassen werde.
Übergangsweise Besetzung in der Übergangsphase
Brent Colburn, Vice President of Global Public Affairs, wurde während des Übergangs zum interimistischen Kommunikationsleiter ernannt. Nadella erklärte, diese Ernennung solle helfen, in einem Umfeld Orientierung zu finden, das er als „zunehmend fragmentierte und lautere Medienlandschaft“ beschrieb.
Nadella äußerte sich zudem begeistert über „die Chance, unseren Ingenieuren, Vertriebsteams, Partnern und anderen, die unseren Produkten und Kunden am nächsten stehen, zu helfen, ein größerer Teil davon zu werden, wie wir unsere Geschichte erzählen“.
Der Quelle zufolge ähnelt dieser Ansatz der Arbeitsweise von KI-Startups, in denen Forscher Demos und Blogs bei Unternehmen wie OpenAI und Anthropic leiten. Mustafa Suleyman, CEO des KI-Bereichs von Microsoft, zufolge verfolgt das Unternehmen mit dem Ziel, „eines der vier besten Labore der Welt zu sein“, Google, Anthropic und OpenAI. Suleyman hatte in einem Interview Anfang dieses Jahres gesagt, er wolle, dass Microsoft „die besten Frontier-Modelle der Welt baut“.
Brad Smiths Rolle
Brad Smith, der die Kommunikationsverantwortung von Chief Marketing Officer Takeshi Numoto übernimmt, tritt in der Politik und Unternehmenskommunikation von Microsoft häufig als öffentliches Gesicht des Unternehmens hervor. Smith reist um die Welt, um mit Regierungen, Regulierungsbehörden und Microsoft-Kunden zu sprechen.
Wer Shaw im Laufe des Jahres dauerhaft ersetzen wird, ist noch nicht geklärt. Das Unternehmen prüft Berichten zufolge sowohl interne als auch externe Kandidaten.
Nadellas interne Mitteilung
In seiner Mitteilung an die Mitarbeiter betonte Nadella, dass Kommunikation für Microsoft wichtiger denn je geworden sei. Er wies darauf hin, dass sich das Unternehmen, die Branche und die Welt veränderten, und unterstrich die Notwendigkeit, in einer fragmentierten und lauten Medienlandschaft der Mission treu zu bleiben, täglich Vertrauen zu gewinnen und neue Wege zu finden, direkt mit allen Stakeholdern in Kontakt zu treten.
In seiner Mitteilung, die er mit Dank an Frank Shaw begann, teilte Nadella mit, dass Shaw in den vergangenen mehr als 17 Jahren große Beiträge zum Unternehmen und zur Kommunikationsfunktion geleistet und in den wichtigsten Phasen des Unternehmens als wichtige Beratungsquelle für das Führungsteam und ihn selbst gedient habe.
Nadella erklärte, er wolle, dass Brad Smith die Kommunikationsfunktion künftig leitet, und sagte: „Nur wenige Führungspersönlichkeiten repräsentieren die Stimme von Microsoft so authentisch wie Brad.“ Smith bringe ein tiefes Verständnis für das Geschäft, eine starke Verbindung zu den Stakeholdern und eine seltene Fähigkeit mit, komplexe Ideen mit Klarheit, Entschlossenheit und Vertrauen zu vermitteln.
Es wurde mitgeteilt, dass Brent Colburn während der Übergangsphase weiterhin an Brad Smith berichten und als interimistischer Kommunikationsleiter fungieren wird. Das Kommunikationsführungsteam wird Colburn unterstellt sein; Frank Shaw wird Smith und Colburn während des Übergangs weiterhin beratend zur Seite stehen.
Nadella argumentierte, dass die Menschen, die dem Geschäft am nächsten stehen, die beste Chance hätten, zu prägen, wie Microsoft verstanden wird, und erklärte, dass Mitarbeiter im gesamten Unternehmen Werkzeuge und Unterstützung erhalten müssten, um dies gut zu machen. Er fügte hinzu, dass man mit einer gemeinsamen Strategie und einem gemeinsamen Wertekanon vorgehen werde, damit Ingenieure, Vertriebsteams, Partner und andere Mitarbeiter, die den Kunden am nächsten stehen, ein größerer Teil davon werden, wie das Unternehmen seine Geschichte erzählt.
In der Mitteilung hieß es zudem, dass der kommende Herbst wichtige Momente und Veranstaltungen bereithalte, hinter denen eine starke Marketingunterstützung stehe. Nadella sagte, dies sei eine echte Chance, Produktgeschichte, Marketing und Kommunikation auf neue Weise zusammenzubringen.
Nadella schloss seine Mitteilung mit den Worten: „Wir werden lernen, experimentieren und uns weiterentwickeln. Es gibt ein grundlegend neues Denken über Kommunikation, und das wird eine zentrale Rolle beim Aufbau dieses Teams spielen.“
