Microsoft flytter sin kommunikationsafdeling ud af marketing og ind under organisationen for Virksomhed, Eksternt Engagement og Juridiske Anliggender. Ansvaret for kommunikation gives til viceadministrerende direktør Brad Smith, mens Brent Colburn midlertidigt erstatter Frank Shaw, der forlader sin stilling i løbet af året.
Microsoft flytter sin kommunikationsgruppe ud af marketingorganisationen og ind under organisationen for Virksomhed, Eksternt Engagement og Juridiske Anliggender (CELA). Ifølge selskabets udmelding vil ansvaret for kommunikationsaktiviteterne fremover ligge hos Microsofts viceadministrerende direktør og præsident Brad Smith.
Selskabet søger en permanent afløser for Frank Shaw, der er chef for kommunikation (chief communications officer) og forlader sin stilling i løbet af året. Microsofts CEO Satya Nadella takkede i en intern meddelelse, hvor han annoncerede ændringen, Shaw "for alt, hvad han har gjort for Microsoft".
Ifølge kilden meddelte Shaw i begyndelsen af denne måned, at han forlader Microsoft efter at have støttet selskabets kommunikationsaktiviteter i næsten tredive år.
Midlertidig profil i overgangsperioden
Viceadministrerende direktør for globale offentlige anliggender Brent Colburn er udpeget som midlertidig kommunikationsleder i overgangsperioden. Nadella oplyste, at udpegningen skal hjælpe med at navigere i forhold, som han beskriver som "et stadigt mere fragmenteret og støjende medielandskab".
Nadella udtrykte desuden begejstring for "muligheden for at hjælpe vores ingeniører, salgsteams, partnere og andre, der er tættest på vores produkter og kunder, med at blive en større del af måden, vi fortæller vores historie på".
Ifølge kilden ligner denne tilgang den måde, AI-virksomheder arbejder på, hvor forskere styrer demoer og blogs hos selskaber som OpenAI og Anthropic. Ifølge CEO for Microsofts AI-enhed, Mustafa Suleyman, jagter selskabet Google, Anthropic og OpenAI med målet om at "være et af verdens fire bedste laboratorier". Suleyman sagde i et interview tidligere på året, at Microsoft ønsker at "bygge verdens bedste frontlinjemodeller".
Brad Smiths rolle
Brad Smith, der overtager kommunikationsansvaret fra marketingdirektøren (chief marketing officer) Takeshi Numoto, fremstår ofte som selskabets offentlige ansigt i Microsofts politik og virksomhedskommunikation. Smith rejser verden rundt for at møde regeringer, regulatorer og Microsoft-kunder.
Det er endnu ikke afklaret, hvem der permanent afløser Shaw i løbet af året. Selskabet vurderes at overveje både interne og eksterne kandidater.
Nadellas interne meddelelse
I meddelelsen til medarbejderne understregede Nadella, at kommunikation er blevet vigtigere for Microsoft end nogensinde. Nadella bemærkede, at selskabet, branchen og verden forandrer sig, og pegede på nødvendigheden af at holde fast i missionen, vinde tillid hver dag og finde nye måder at skabe direkte forbindelse til alle interessenter i et fragmenteret og støjende medielandskab.
I meddelelsen, som han indledte med at takke Frank Shaw, oplyste Nadella, at Shaw i mere end de sidste 17 år har ydet store bidrag til selskabet og kommunikationsfunktionen og har været en vigtig rådgivningskilde for ledelsen og for ham selv i selskabets mest afgørende perioder.
Nadella oplyste, at han ønsker, at Brad Smith fremover skal lede kommunikationsfunktionen, og udtalte: "Få ledere repræsenterer Microsofts stemme så autentisk som Brad." Ifølge Nadella bringer Smith en dyb forståelse for forretningen, en stærk forbindelse til interessenterne og et sjældent talent for at formidle komplekse idéer med klarhed, beslutsomhed og troværdighed.
Det blev oplyst, at Brent Colburn i overgangsperioden fortsætter med at arbejde under Brad Smith og fungerer som midlertidig kommunikationsleder. Kommunikationsledelsesteamet vil referere til Colburn, mens Frank Shaw fortsætter med at rådgive Smith og Colburn i overgangsperioden.
Nadella argumenterede for, at de personer, der er tættest på forretningen, har den bedste mulighed for at forme, hvordan Microsoft forstås, og udtalte, at medarbejdere i hele selskabet skal have værktøjer og støtte til at gøre dette godt. Han tilføjede, at man vil arbejde ud fra en fælles strategi og et fælles sæt principper for at sikre, at ingeniører, salgsteams, partnere og andre medarbejdere tættest på kunderne bliver en større del af måden, selskabet fortæller sin historie på.
I meddelelsen blev det også oplyst, at det kommende efterår byder på vigtige øjeblikke og begivenheder, og at der ligger en stærk marketingindsats bag dem. Nadella sagde, at dette er en reel mulighed for at bringe produkthistorie, marketing og kommunikation sammen på nye måder.
Nadella afsluttede sin meddelelse med: "Vi vil lære, eksperimentere og udvikle os. Der er en fundamentalt ny måde at tænke kommunikation på, og den vil spille en central rolle i opbygningen af dette team."
